Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion de votre contrat pour exercer votre droit de rétractation.

Ce droit ne s'applique pas aux contrats d'assurance d'une durée inférieure à un mois, ni lorsque le contrat a déjà été intégralement exécuté par les deux parties.

Depuis votre « Espace Client » (LOGIN) , vous pouvez consulter vos contrats d'assurance et, lorsque la réglementation le permet, exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, connectez-vous à votre espace client à l'aide de vos identifiants. Si vous ne disposez pas encore d'un accès, vous pouvez créer votre compte directement en ligne.

Veuillez noter que cette fonctionnalité ne permet pas de résilier un contrat d'assurance. Si vous souhaitez résilier votre/vos contrat(s) et que vous remplissez les conditions prévues à cet effet, nous vous invitons à nous adresser votre demande par voie postale en courrier recommandé avec accusé réception. Il est important également de respecter le délai de résiliation prévu aux conditions générales applicables à votre/vos police(s) d’assurance.

Important : Après réception de votre demande, nous vérifierons si vous remplissez effectivement les conditions vous permettant d'exercer votre droit de rétractation. L'accusé de réception qui vous sera adressé confirme uniquement la bonne réception de votre demande et ne vaut pas validation de votre droit de rétractation. Une fois cette vérification effectuée, nous vous informerons séparément de la recevabilité de votre demande.