Europas führender Spezialist für Yacht- und Bootsversicherungen

Seit vielen Jahren habe ich meine Yacht bei Pantaenius versichert und überwiegend sehr gute Erfahrungen gemacht. Auch in meinem derzeitigen Anliegen wurde ich, wie erwartet, sachkundig und kompetent beraten. Die gewünschten Änderungen wurden umgehend übernommen und mir am darauf folgenden Tag per Email bestätigt. Ein Service, wie man sich ihn wünscht.

Aus gesundheitlichen Gründen musste ich einen Törn absagen. Ich tat dies sechs Wochen vor dem Beginn der Charter, um den Vercharterer DREAMYACHTCHARTER die Möglichkeit zu geben, das Boot anderweitig zu verchartern. Der Gedanke dahinter war, dass so die Stornokosten hätten reduziert werden können. Dreamyachtcharter konnte das Boot aufgrund der frühen Stornierung auch zu einem etwas reduzierten Preis weiter verchartern. Ich bat den Vercharterer, den Preis der zweiten Charter auf die Stornogebühren anzurechnen. Dreamyachtcharter beharrte aber auf den AGBs und wollte zweimal verdienen. Ich bat PANTAENIUS während der Klärung, in der ich die Kosten für mich beziehungsweise den Versicherer reduzieren wollte, die Angelegenheit ruhen zu lassen. Als klar war, das Dreamyachtcharter weder von der Agentur noch von mir überzeugt werden konnte, die Stornokosten zu reduzieren informierte ich Pantaenius, die binnen eines Tages mit einer E-Mail-Bestätigung und am nächsten Tag mit der Überweisung der vollen Stornokosten reagierte. Die Abarbeitung dieses Falls ging sehr schnell, kundenorientiert und lief völlig problemlos. Ich bin froh, solch einen Versicherer zu haben. Den Vercharterer allerdings werde ich sicher nicht noch einmal nutzen.

Wir hatten einen Kautionschaden. Dieser wurde innerhalb von 4 Tagen komplett zu unserer vollständigen Zufriedenheit geregelt. Freitags die Unterlagen an Pantaenius geschickt - am darauffolgenden Mittwoch war das Geld auf dem Konto. Das ist Spitze. Danke

Der heftige Schaden durch Grundberührung im Wattenmeer wurde von meiner Versicherung ausgezeichnet schnell und mit geringem bürokratischen Aufwand geregelt. Dazu gehörte auch die Einschaltung eines Sachverständigen, der mich in allen Fragen rund um die Reparaturen unterstützte. Nach Abschluss der Arbeiten kam die Auszahlung der Versicherungssumme erfreulich schnell, so dass ich mit der recht hohen Summe nicht lange in Vorlage war. Herzlichen Dank an Pantaenius für den gesamten Ablauf. Ich bin nun beruhigt mit dem reparierten Segelboot im Mittelmeer unterwegs und hoffe darauf, keine weiteren Unfälle zu erleiden - auch wenn diese so zufriedenstellend erledigt werden.

Meine erste Kautionsversicherung und schon ist etwas passiert... Die Bearbeitung ging sehr schnell und es erfolgte sofort die Auszahlung. So stellt man sich eine Versicherung vor! Ich kann Pantaenius nur bestens empfehlen!