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FAQ

Hacemos lo posible para mantener nuestros productos y servicios lo más transparentes y concisos. Aun así, a veces, quedan preguntas abiertas, es por ello que hemos recopilado las preguntas más frecuentes.

He vendido mi embarcación. ¿Qué debo hacer con mis pólizas?

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Si ha vendido su embarcación, infórmenos de inmediato, vía correo electrónico o postal, enviándonos el contrato de compra-venta o el protocolo de entrega. Entonces cancelaremos sus pólizas y le reembolsaremos la prima no consumida.

¿Puede el comprador asumir las pólizas?

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Las pólizas no se pueden trasferir directamente. En el caso de los seguros multirriesgo y/o de responsabilidad civil, el comprador tendrá una cobertura temporal de un mes desde la fecha del cambio de titular. En los seguros multirriesgos la suma asegurada será el precio que se refleje en el contrato de compra/venta, no obstante, teniendo en cuenta el valor máximo asegurado previamente (valor fijo acordado). Al comprador se le facilitará una recomendación de seguro para que pueda contratar nuevas pólizas.

¿Puedo prestar mi embarcación a un amigo?

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Sí, el seguro de responsabilidad civil de Pantaenius, cubre al tomador de seguro, al propietario de la embarcación, al capitán, la tripulación y a cualquier persona que esté a bordo con el permiso del tomador de seguro o propietario. Esto también se aplica al uso de las embarcaciones auxiliares y el equipo de deportes náuticos, siempre y cuando el uso de estos equipos se haga en conexión a la embarcación asegurada.

¿Qué período de notificación tengo?

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El período de cobertura del seguro es de un año (12 meses), éste se renueva automáticamente cada año. En caso de querer cancelar el mismo, se debe notificar, por escrito, como mínimo un mes antes de la fecha de vencimiento.

¿Cómo puedo cambiar mis datos bancarios?

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Si desea cambiar los datos de domiciliación bancaria bastará notificárnoslo por correo electrónico o teléfono y le haremos llegar un mandato SEPA, para que nos lo devuelva debidamente cumplimentado con los nuevos datos.

Uno o más propietarios dejan el grupo de co-propietarios, ¿qué debo hacer?

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Si uno de los propietarios que figura en la póliza decide salir del grupo de co-propietarios, infórmenos de ello por escrito. Esta declaración deberá ir firmada por todos los propietarios, o bien por el apoderado.

¿Están cubiertos los gastos de salvamento y remoción de restos de naufragio por la póliza de responsabilidad civil?

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Los gastos de salvamento y remoción de restos de naufragio están cubiertos por su seguro multirriesgo. El salvamento del pecio sólo se cubrirá por el seguro de responsabilidad civil, en casos muy excepcionales y cuando se trate de un accidente a terceros.

Mi embarcación inverna en tierra, ¿puedo limitar la cobertura de mi póliza?

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Incluso durante el invernaje y el transporte al lugar de invernaje existe el riesgo de daños o accidentes cuya responsabilidad podría recaer sobre el propietario de la embarcación. Normalmente su seguro de responsabilidad civil privado no cubre estos daños y por este motivo las limitaciones no pueden ser posibles durante el invernaje.

¿Se incluye el invernaje en el seguro?

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La cobertura también se extiende al período de invernaje y al traslado desde y hasta el lugar de invernaje.

¿Puedo suspender la cobertura de las pólizas durante una temporada?

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No es posible cancelar la póliza en medio de su vigencia. Aunque es posible cancelarla, recomendamos que mantenga su embarcación asegurada en todo momento.

Me mudo al extranjero. ¿Se verán afectadas las pólizas?

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Por favor, infórmenos enseguida de cualquier cambio en su dirección postal para poder realizar los cambios correspondientes en sus pólizas. Dependiendo del país, puede traer otros cambios.

¿Qué diferencia hay entre responsabilidad civil y responsabilidad del patrón?

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Por el seguro de responsabilidad civil se entiende aquel que cubre todo lo relacionado con la embarcación, estando cubiertos tanto la tripulación como  el capitán contra posibles reclamaciones de responsabilidad civil que resultan del uso de la embarcación. El seguro de responsabilidad civil del patrón se refiere a aquel que da cobertura a la persona, asegurando así al patrón contra daños a terceros durante el uso de una embarcación alquilada, en los casos en que el seguro del barco no cubra los daños en cuestión, o si no existiera ningún seguro de responsabilidad.

¿Puedo salir de mi área de navegación?

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Ocasionalmente se puede abandonar la zona de navegación, siempre y cuando se haya notificado debidamente a las aseguradoras.

Mi embarcación está siendo re-registrada, ¿qué trámites tengo que realizar?

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Si cambia el registro de su embarcación a otro país, debe informar a Pantaenius lo antes posible. Dado que cada país aplica sus propios impuestos sobre la prima de seguro, la prima puede variar.

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