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N° d'appel d'urgence

Vous pouvez contacter directement notre service sinistre :

Du Lundi au Vendredi de 08h00 à 18h00 : +377 97 70 12 01

En cas d'urgence, vous pouvez nous joindre 24h/24h au numéro suivant : +377 680 86 94 40

Vous pouvez également nous joindre par email sinistres@pantaenius.com

Assurance Plaisance

Accident - Collision - Cambriolage - Vol – Incendie

En cas d’incident pouvant se révéler être un sinistre, veuillez agir en «bon père de famille». Dès que possible, merci de nous le déclarer afin que nous puissions vous conseiller. Si vous souhaitez nous appeler, veuillez composer notre numéro d’urgence.

La liste ci-dessous n’est pas exhaustive mais veuillez la suivre au mieux en fonction des circonstances :

  • Tenter de minimiser les dommages, prendre les mesures conservatoires.
  • Nous informer rapidement en nous indiquant un contact par téléphone/fax et une adresse e-mail.
  • Prendre des photos et des notes de tout dommage ou évidence matérielle et nous les envoyer.
  • En cas de vol, de vandalisme, d’explosion ou d’incendie, prévenir la police ainsi que nos services et produire le procès-verbal établi par la police.
  • Ne pas accepter de frais de sauvetage fixés sans notre accord, veuillez utiliser le « Lloyds Open Form » (LOF) qui vous offre, ainsi qu’aux assureurs, une protection légale contre tout sauveteur indélicat.    
  • En cas de collision, veuillez nous procurer le nom et l’adresse du tiers et de ses assureurs.
  • Si un expert est désigné pour constater les dommages, nous vous recommandons d’être présent durant l’expertise.
  • Nous vous rappelons de ne pas commencer les réparations et / ou des activités annexes avant d‘obtenir l’autorisation écrite de l’assureur, à l‘exception de toutes les mesures nécessaires pour éviter l‘aggravation des dommages.

Grâce à l’application iPhone et Android de Pantaenius vous serez immédiatement en mesure de nous informer et de pré-déclarer directement depuis votre Smartphone. Cela nous permettra de vous contacter dans les plus brefs délais.

Pantaenius a la réputation de gérer rapidement et efficacement les sinistres, nous en sommes fiers, aussi, nous vous remercions de nous fournir les informations nécessaires afin que nous puissions vous aider et ainsi préserver votre bien.

Formulaires de déclaration de sinistre

Crew Medical Insurance

WHAT to do if you are in need of normal medical treatment?
  • In-Patient claims /claims likely to exceed €3.250/$4.250/£2.500/ emergency evacuation/repatriation:

Please contact the International 24-hour Helpline on +49 (0) 69 9778899-999 or crewmedical@mosmedical.de before the treatment commences (but see “Emergencies” below). If a pre-authorization has been given for in-patient treatment, the hospital invoices may be settled directly by inTrust Germany, Cunningham Lindsey Zorn GmbH. 

  • All other medical claims:

You may visit a professionally registered medical practitioner of your choice. Please ask the doctor to complete, stamp and sign the Medical Claim Form. Send the paid original invoices, prescriptions and receipts to inTrust Germany, Cunningham Lindsey Zorn GmbH, together with the completed claim form, on which you will find their contact details.

For any questions, please contact the International 24-hour Helpline on +49 (0) 69 9778899-999 or crewmedical@mosmedical.de

  • Emergencies:

Please contact the International 24-hour Helpline on +49 (0) 69 9778899-999 or crewmedical@mosmedical.de within 72 hours of the commencement of treatment to ensure all emergency treatment is covered. 

 

WHO CAN HELP YOU IN THE CASE OF A CLAIM?

All requests regarding In-patient and Out-patient claims and 24hr emergency assistance:

Claims administration (for already registered claims only):

  • Telephone (inTrust Germany, Cunningham Lindsey Zorn GmbH): +49 (0) 2058 9230 52
  • E-mail: crewmedical@cl-int.com

What can you do if you suffer a work-related accident?

If you suffer a work-related accident, please ask your employer to contact Pantaenius. We will check if Employer's Liability cover is in place.

PANTAENIUS - un partenaire fiable
Il est important de se sentir bien et en sécurité
50
ans

d'expérience garantissent un service unique et efficace dans la gestion de sinistre, lorsque vous en avez le plus besoin.

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35.000
spécialistes

composent notre réseau de professionnels, permettant d'assurer un véritable service local et de conseil dans le monde entier.