Regulamin

4. Użyte w regulaminie definicje oznaczają:

• Aktywacja konta – element procesu rejestracji Konta klienta w Serwisie odbywający się poprzez weryfikację Klienta za pośrednictwem przesłanego linku aktywacyjnego na wskazany adres poczty elektronicznej oraz weryfikacje numeru telefonu komórkowego poprzez wysłany na podany numer kodu autoryzacyjnego.
• Formularz kontaktowy – interaktywny formularz dostępny w Serwisie, który umożliwia Użytkownikowi przesłanie Właścicielowi Serwisu zapytania o przedstawienie oferty ubezpieczenia jachtu.
• Hasło - ustalany przez Klienta ciąg znaków wykorzystywany do identyfikacji Klienta oraz uzyskania autoryzowanego dostępu do Konta klienta.
• Klient – osoba fizyczna lub osoba prawna pozostająca stroną umowy ubezpieczenia z zakresu ubezpieczeń: Casco Jachtu, Ubezpieczenie Szkody Całkowitej Jachtu, Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków, Ubezpieczenie od skutków Wojny, Strajku i Konfiskaty, Ubezpieczenie Skuterów Wodnych, Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej Skippera – zawartej za pośrednictwem Właściciela Serwisu.
• Konto klienta – indywidualne konto Klienta w Serwisie dostępne tylko dla Klienta, który przeszedł proces Weryfikacji i Aktywacji konta, do którego dostęp możliwy jest wyłącznie za pomocą Loginu i Hasła.
• Login - oznaczenie identyfikacyjne Klienta, za pomocą którego Klient loguje się do Konta klienta w Serwisie, który stanowi adres e-mail podawany przez Klienta w procesie Aktywacji Konta.
• Polityka prywatności – dokument lub podstrona Serwisu określająca zasady przetwarzania danych osobowych, dostępna pod adresem: https://pantaenius.com/pl-pl/polityka-ochrony-danych/
• Regulamin – niniejszy dokument lub podstrona Serwisu.
• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem: https://pantaenius.com/pl-pl/.
• Usługa elektroniczna – usług świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu; usługa w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; usługa społeczeństwa informacyjnego w rozumieniu art. 1 ust 1 lit. b dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/1535 z 9 września 2015 r. ustanawiająca procedurę udzielania informacji w dziedzinie przepisów technicznych oraz zasad dotyczących usług społeczeństwa informacyjnego (tekst jednolity), Dz. U. UE.L.2015.241.1.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis korzystająca z Usług elektronicznych dostępnych w Serwisie i opisanych w Regulaminie, w tym Klient.

Warunki korzystania z Serwisu

5. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, Właściciel Serwisu udostępnia Użytkownikowi Regulamin w sposób nieodpłatny na samym dole Serwisu. Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez Użytkownika poprzez jego pobranie, zapisanie na nośniku lub wydrukowanie w każdej chwili ze strony Serwisu.

6. Użytkownik  zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami, w sposób niezakłócający funkcjonowanie Serwisu oraz działań podejmowanych przez innych Użytkowników.

7. W ramach korzystania z Serwisu zakazane jest dostarczanie lub przekazywanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez rozsyłanie treści zabronionych przepisami prawa, w tym w ramach Formularza kontaktowego.

8. Właściciel Serwisu zastrzega sobie możliwość czasowego wyłączenia Serwisu z przyczyn technicznych.

9. Serwis ma charakter informacyjny i służy prezentacji oferty Właściciela Serwisu.

Wymagania techniczne

10. Korzystanie z Serwisu możliwe jest pod warunkiem spełnienia po stronie Użytkownika wymagań technicznych:

• posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet, wyposażonego w sprawny system operacyjny, np. Mac OS, Android, Windows;
• zainstalowanie na urządzeniu, o którym mowa powyżej, aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, zapewniającej dostęp do zasobów sieci Internet i obsługującej pliki cookie;
• posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej.

11. W celu zapewniania bezpieczeństwa w Serwisie, Właściciel Serwisu podejmuje środki techniczne, organizacyjne i prawne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa, w szczególności stosuje środki służące zapobieganiu, pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych przez Internet. Właściciel Serwisu zapewnia bezpieczeństwo transmisji danych przekazywanych w Serwisie poprzez stosowanie protokołu SSL.

Usługi elektroniczne

12.Właściciel Serwisu świadczy na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu Usługi elektroniczne w postaci Formularza kontaktowego oraz Konta klienta.

13. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej zostaje zawarta na warunkach określonych w Regulaminie, na czas nieoznaczony w przypadku:

• dostępu do Serwisu – z chwilą skutecznego wywołania przez Użytkownika w oknie przeglądarki urządzenia Użytkownika, strony internetowej Serwisu lub skorzystania przez Użytkownika z przekierowania prowadzącego do Serwisu;
• korzystania z funkcjonalności Serwisu –  z chwilą skorzystania przez Użytkownika z danej usługi.

14. Na warunkach określonych w Regulaminie, umowa o świadczenie Usługi elektronicznej zostaje rozwiązana w przypadku:

• dostępu do Serwisu – z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika;
• korzystania z funkcjonalności Serwisu – zaprzestania korzystania z danej funkcjonalności lub z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.

15. Korzystanie z Usług elektronicznych jest nieodpłatne i dobrowolne, ale niezbędne w celu przeglądania Serwisu.

16. Usługa elektroniczna Konto klienta umożliwia Klientowi dostęp do aktualnej polisy ubezpieczeniowej, faktury (ze wskazaniem kwoty i terminu płatności składki) oraz zmianę danych osobowych Klienta.

17. Klient może założyć Konto klienta za pośrednictwem formularza rejestracji udostępnionego w Serwisie. W tym celu należy podać aktualny adres elektroniczny, kod ID polisy oraz numer referencyjny płatności. Właściciel Serwisu dokonuje weryfikacji osoby, która zamierza złożyć Konto klienta.

18. Usługi elektroniczne mają charakter jednorazowy i ulegają zakończeniu z chwilą zaprzestania korzystania z funkcjonalności Serwisu albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania korzystania z Serwisu. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać każdą umowę o świadczenie Usługi elektronicznych, bez podawania przyczyny, ze skutkiem natychmiastowym.

19. Korzystanie z Usług elektronicznych związane jest z przesyłaniem danych przy pomocy sieci Internet, co obarczone jest ryzykiem charakterystycznym dla tej sieci.

Reklamacje

20. W przypadku zastrzeżeń dotyczących działania Serwisu, Użytkownik może złożyć reklamację:

• w formie elektronicznej - za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem https://www.pantaenius.com/pl-pl/serwis/pozostanmy-w-kontakcie/reklamacje/;
• w formie tradycyjnej na adres: Pantaenius GmbH (sp. z o.o.) Oddział w Polsce, ul. Gradowa 11,80-802 Gdańsk.

21. Zaleca się podanie w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz określenia żądania oraz danych kontaktowych składającego reklamację. Podanie tych danych jest fakultatywne i nie wpływa na skuteczność reklamacji złożonej z ich pominięciem.

22. Wszelkie reklamacje rozwiązywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. Składający reklamację otrzymuje odpowiedź w formie wiadomości poczty elektronicznej wysłanej na adres e-mail, z którego została wysłana reklamacja lub w formie tradycyjnej.

Dane osobowe i pliki cookie

23. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym informacja o prawach Użytkownika związanych z przetwarzaniem danych osobowych, a także zasady wykorzystywania plików cookie znajdują się w Polityce prywatności.

Zmiana Regulaminu

24. Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy, do dokonywania zmian Regulaminu. Właściciel Serwisu jest uprawniony do jednostronnej zmiany Regulaminu w zakresie, który nie został indywidualnie uzgodniony z Użytkownikiem z uzasadnionych przyczyn. Za uzasadnioną przyczynę uznaje się w szczególności sytuację, gdy Regulamin wymaga uzupełnienia, doprecyzowania lub modyfikacji ze względu na: zmianę przepisów prawa; wydanie przez organy administracji publicznej decyzji lub aktów o analogicznym charakterze, wprowadzenie przez Właściciela Serwisu nowych funkcjonalności Serwisu lub dokonanie modyfikacji ich dotychczasowego zakresu lub powstanie orzecznictwa sądowego lub administracyjnego.

25. Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu wyrażenia woli Użytkownika zawarcia umowy.

26. Właściciel Serwisu informuje Użytkownika o proponowanej zmianie Regulaminu poprzez publikację w Serwisie treści proponowanej zmiany Regulaminu, daty wejścia w życie zmian Regulaminu oraz jednolitej treści Regulaminu po zmianach.

Postanowienia końcowe

27. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

28. Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

29. Regulamin wchodzi w życie  w dniu jego publikacji w Serwisie.