Klagevejledning

Hvis du er uenig i en afgørelse eller på anden vis er utilfreds med vores service, bedes du henvende dig til den konkrete skadebehandler med henblik på at få afklaret eventuelle misforståelser og få uddybet grundlaget for en afgørelse.

Skulle du fortsat være utilfreds og ønske at klage, kan du sende en formel klage til vores klageansvarlige pr. e-mail til klage@pantaenius.dk eller ved at sende et brev til følgende adresse:

Pantaenius A/S

Att: Klageansvarlig

Østerbro 11

DK-7800 Skive

For at sikre en hurtig sagsbehandling bedes klagen indeholde:

Dit fulde navn, adresse og kontaktoplysninger.
Policenummer, kundenummer eller evt. skadesnummer.
En konkret beskrivelse af det hændelsesforløb eller den behandling, du klager over.

Som privatkunde har du også mulighed for at klage over vores afgørelser til Ankenævnet for Forsikring. Du kan finde mere information om dine klagemuligheder på deres hjemmeside eller ved kontakte dem på følgende oplysninger:

Ankenævnet for Forsikring

Østergade 18, 2.

1100 København K

https://ankeforsikring.dk/

Email: ankeforsikring@ankeforsikring.dk

Telefon: +45 33 15 89 00

Med 50 års

erfaring garanterer vi en professionel og effektiv skadebehandling, når du har mest brug for det.

110.000 kunder

har allerede tillid til os og gør Pantaenius til den førende udbyder af bådforsikringer i Europa.

35.000 eksperter

i vores netværk hjælper os med at sikre dig lokal service og hjælper dig med råd og ekpsertise i hele verden.

Tilbud på forsikring

Anmeld skade

Kontakt os