Domande frequenti

L'Assicurazione Charter Deposito Cauzionale, l'Assicurazione Charter Responsabilità Civile Skipper, l'Assicurazione Charter Spese Mediche all'Estero e l'Assicurazione Charter Infortuni possono essere sottoscritte o aggiunte fino al giorno dell'inizio del viaggio.

L'Assicurazione Charter Cancellazione Viaggio può essere sottoscritta fino alla presa in consegna dell'imbarcazione se il contratto di noleggio è stato stipulato negli ultimi 21 giorni prima dell'inizio del viaggio.
Inoltre, l'Assicurazione Charter Cancellazione Viaggio può sempre essere stipulata fino a 30 giorni prima dell'inizio del viaggio.

La copertura assicurativa decorre:
- per l'Assicurazione Charter Cancellazione Viaggio, dalla data indicata nella polizza
- per l'Assicurazione Charter Spese Mediche all'Estero con l'attraversamento della frontiera nel Paese estero
- per l'Assicurazione Charter Infortuni con l'inizio del viaggio
- per l'Assicurazione Charter Responsabilità Civile Skipper e l'Assicurazione Charter Deposito Cauzionale con l'inizio del viaggio di noleggio (presa in consegna dell'imbarcazione noleggiata/occupazione della cabina noleggiata)
 

La copertura assicurativa è valida per una durata massima di 60 giorni, compresi i pernottamenti prenotati direttamente prima o dopo il viaggio di noleggio, se tali pernottamenti sono stati inclusi nell’assicurazione. La durata dell'Assicurazione Charter Deposito Cauzionale e dell'Assicurazione Charter Responsabilità Civile Skipper è limitata alla durata del viaggio di noleggio. 

L’Assicurazione Charter Cancellazione Viaggio e l’Assicurazione Charter Infortuni terminano con la fine del viaggio. L’Assicurazione Charter Spese Mediche all’Estero termina con la fine del periodo all'estero. Le coperture assicurative dell'Assicurazione Charter Deposito Cauzionale e dell'Assicurazione Responsabilità Civile Skipper terminano con la fine del charter (restituzione dell'imbarcazione/partenza dalla cabina). Ovviamente, ciascuna copertura assicurativa, termina alla data di scadenza così come riportata nella polizza.

L'assicurazione charter può essere sottoscritta sia da un'associazione (per uso non commerciale) sia da persone fisiche che hanno la propria residenza permanente all'interno dell'Unione Europea, Svizzera, Norvegia o Islanda. Sfortunatamente, per via della Brexit, persone fisiche con residenza permanente nel Regno Unito (UK) non hanno più diritto a sottoscrivere la polizza charter, tuttavia possono rientrare tra i coassicurati.

Se volete sottoscrivere una polizza per un'associazione, siete pregati di contattarci.

Le società di charter, le agenzie o gli operatori del noleggio e gli skipper professionisti non possono sottoscrivere le polizze charter.

Solo le persone che hanno la propria residenza permanente all'interno dell'Unione Europea, Svizzera, Norvegia, Islanda e Regno Unito (UK) potranno essere assicurate in qualità di skipper o membri di equipaggio nell’Assicurazione Charter Cancellazione Viaggio, nell’Assicurazione Charter Spese Mediche all’Estero e nell’Assicurazione Charter Infortuni.

Per l’Assicurazione Charter Deposito Cauzionale e l’Assicurazione Charter Responsabilità Civile Skipper il domicilio della persona assicurata è irrilevante.

Restano esclusi dalle coperture assicurative, indipendentemente dalla loro residenza, gli skipper che partecipano al viaggio per ragioni diverse dallo sport e dal tempo libero e che, per esempio, ricevono una remunerazione/un compenso per essere a bordo dell’imbarcazione.
 

È assicurato solo l'uso privato dell'imbarcazione da parte del noleggiatore per scopi sportivi e per il tempo libero. Il noleggio di un'imbarcazione con lo scopo di offrire l'intera imbarcazione o le sue cabine in affitto non è un uso privato da parte del noleggiatore e pertanto non può essere assicurato.

Per ogni viaggio charter è possibile assicurare un massimo di 16 persone. Non è consentito stipulare altre assicurazioni per lo stesso viaggio charter. 

Si prega di notare che il numero massimo di persone che possono essere assicurate a bordo contemporaneamente non può mai superare il numero di 12. Di conseguenza più di 12 persone non possono essere assicurate a meno che un cambio di equipaggio venga effettuato durante il viaggio. Se più di 12 persone si troveranno a bordo contemporaneamente, solo le prime 12 della lista di equipaggio saranno assicurate.

Si, ulteriori modifiche implicanti aggiunte, sostituzioni o eliminazioni alla lista dell'equipaggio potranno essere effettuate nella vostra area riservata del nostro portale, ma non più tardi del giorno prima della partenza.

Si, la copertura assicurativa è valida anche per i contratti charter dove siano state prenotate una o più cabine.

In realtà, non c'è nulla da considerare a questo riguardo: la vostra assicurazione è valida sia che abbiate noleggiato l'intera imbarcazione che una sola cabina.

Tuttavia, è necessario verificare se tutte le coperture offerte sono adatte al vostro viaggio e se ha senso acquistarle. Ad esempio, se siete sull’imbarcazione in qualità di membro d'equipaggio (non retribuito), l'Assicurazione Charter Responsabilità Civile Skipper coprirà le vostre attività come membri dell'equipaggio.

No, non è possibile richiedere una copertura assicurativa per i visitatori.

No, non necessariamente.

No, il sottoscrittore non deve necessariamente essere un membro dell'equipaggio.

No. Lo skipper remunerato che sia quello fornito dalla società di charter o quello assunto e pagato privatamente da voi, non è coperto da nessuna delle nostre polizze. L'indisponibilità di uno skipper remunerato non è motivo di cancellazione del viaggio e pertanto non verrà coperta dall'Assicurazione Charter Cancellazione Viaggio.

Richiediamo che lo skipper ne sia in possesso se la patente è obbligatoria.

La lista dell'equipaggio è necessaria laddove si voglia sottoscrive l'Assicurazione Charter Cancellazione Viaggio, l'Assicurazione Charter Spese Mediche all'Estero o l'Assicurazione Infortuni. Solo i nominativi delle persone presenti nella lista beneficeranno della copertura assicurativa.

Il Damage Waiver non è altro che il versamento di una somma a fondo perduto a fronte della riduzione della cauzione. Quest’ultima anche se ridotta rimarrà sempre a vostro carico. Solo in alcuni rarissimi casi è data la possibilità di annullare totalmente la cauzione.

Al contrario, il nostro prodotto Assicurazione Charter Deposito Cauzionale è una vera e propria assicurazione della somma depositata che verrà sempre rimborsata quando riconducibile a danni all’imbarcazione.

Il vantaggio del nostro prodotto è che il premio da voi pagato per assicurare la vostra cauzione è generalmente inferiore al costo del Damage Waiver.

L’Assicurazione Charter Deposito Cauzionale di Pantaenius paga senza franchigia quando i singoli danni causati superano i 100€. Il Damage Waiver riduce semplicemente l’importo del deposito che la società di charter potrà comunque trattenere in caso di danno.

Pantaenius richiede pochissimi documenti per il rimborso: contratto di noleggio, prova della trattenuta della cauzione versata, dichiarazione dei costi di riparazione (fattura, stima dell'importo della riparazione), descrizione del danno, modulo di richiesta di risarcimento, nonché fotografie dettagliate e talvolta la patente nautica dello skipper.

Si, fino ad un massimo di 50.000€ sono coperti anche i costi di salvataggio delle persone.

I costi di hotel, case vacanza, appartamenti o altre tipologie di pernottamenti analoghi sono assicurati direttamente prima e dopo il noleggio dell'imbarcazione, a condizione che abbiate richiesto la copertura per questi pernottamenti e che siano inclusi nella durata totale del viaggio. Non dimenticate di includere i relativi costi nel totale dell'Assicurazione Charter Cancellazione Viaggio.

Indipendentemente da questo:
nell'ambito dell'Assicurazione Charter Responsabilità Civile Skipper, in caso di danni all'imbarcazione noleggiata causati dal contraente o da una persona assicurata, che rendano impossibile il viaggio di ritorno previsto nel periodo di noleggio alla base di noleggio o a un altro porto di destinazione finale, le spese alberghiere e di viaggio comprovate fino al luogo concordato per la riconsegna dell'imbarcazione saranno rimborsate fino a un importo totale di EUR 1.000.

Se lo skipper non è disponibile a causa di un evento coperto dall’assicurazione, la cancellazione totale del charter risulta coperta. 

L'indisponibilità dello skipper remunerato non costituisce motivo di cancellazione parziale o totale del viaggio.

In caso di indisponibilità di uno o più membri dell'equipaggio per motivi assicurati, vengono coperti i costi proporzionali di noleggio e le spese di annullamento sostenute per il singolo viaggio di andata e ritorno cosi come i pernottamenti già prenotati in hotel, case vacanza, appartamenti o similari immediatamente precedenti o successivi al charter.

No, Pantaenius rinuncia al diritto di opporsi in caso di sottoassicurazione per l'Assicurazione Charter Deposito Cauzionale. A differenza di molti dei nostri concorrenti, sarete liberi di determinare l'importo che vorrete assicurare nei limiti della copertura che vi possiamo offrire.

In linea di massima, i costi di cancellazione contrattualmente dovuti sono coperti fino al 100% dell'importo del charter più le spese, sostenute, di andata e ritorno con aereo, treno o autobus. Se lo desiderate, potete anche assicurare i costi dei pernottamenti riservati nelle date immediatamente precedenti o successive al charter (hotel, case vacanza o appartamenti simili). In tal caso bisognerà specificare quelle che sono le date di soggiorno prolungato ed includerle nel totale dell'importo per l'Assicurazione Charter Cancellazione Viaggio.

Aggiungete all'importo del charter (tralasciando i costi del carburante, viveri, cassa comune etc.) le spese di andata e ritorno per ciascuna persona assicurata. A questa cifra, vogliate poi sommare i pernottamenti precedenti o successivi (presso strutture alberghiere o appartamenti uso vacanza), nel caso siate interessati a voler coprire anche tali spese.

Sfortunatamente, ciò non è possibile. In quanto EUR 40.000 è la somma massima assicurabile per l'Assicurazione Charter Cancellazione Viaggio. Comunque, potrete sempre assicurare EUR 40.000 anche se le vostre spese sono più alte.

Certamente. Se l'imbarcazione prenotata non è disponibile a causa dell'insolvenza dell'agenzia o dell'operatore del charter, è possibile sottoscrivere una copertura opzionale nell'ambito dell'Assicurazione Charter Cancellazione Viaggio e Assicurazione Charter Rischio di Insolvenza. La franchigia è pari al 10% dell'importo richiesto.

Sì, basta aggiungere l'importo della cauzione indicata nel contratto di noleggio alla franchigia anch'essa indicata; la somma dei due importi rappresenta la copertura massima che potrà assicurare nella cauzione.

È possibile recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto senza che sia necessaria alcuna spiegazione (ad es. tramite lettera o e-mail). Questo è definito nella sezione 1 Disposizioni Generali punto 4. a) delle condizioni Assicurazione Charter Pantaenius (ACP)

Le singole coperture assicurative non possono essere eliminate o modificate. Le coperture sono combinate in un sistema modulare e formano un'unità. Non desidera più avere una copertura in particolare? In tal caso, la sua assicurazione charter dovrà essere completamente annullata entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione iniziale e dovrà procedere ad una nuova sottoscrizione.
Se una delle coperture non è stata sottoscritta (per esempio l'Assicurazione Charter Infortuni), potrà procedere al suo acquisto separatamente in un secondo momento. Teniamo a ricordare che ci sono delle scadenze che vanno rispettate al fine di poter sottoscrivere l'Assicurazione Charter Cancellazione Viaggio.

No, tutte le modifiche riguardanti aggiunte, sostituzioni o eliminazioni potranno essere effettuate online fino al giorno prima della partenza. Siete pregati di completare la lista dell’equipaggio con tutte le generalità richieste. Solamente i membri dell'equipaggio indicati nella lista verranno considerati assicurati.

Purtroppo, per motivi tecnici, non è possibile modificare i contratti né online né tramite noi. Dovrete sottoscrivere e pagare un nuovo contratto compilandolo in tutte le sue parti in maniera identica accertandovi di aver inserito il corretto numero di persone. Una volta completata tale procedura dovrete avvisare Pantaenius per iscritto che la nuova polizza è stata sottoscritta a correzione della prima. Procederemo con la cancellazione della prima polizza e con il rimborso, tramite bonifico bancario, del premio pagato. Non è possibile effettuare il rimborso direttamente sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.